l89 tw বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত থাকে।
l89 tw-র গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।
l89 tw-তে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। এর মানে আপনার তথ্য অন্য কেউ পড়তে পারবে না।
আমরা কখনো আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা অন্য কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এটি l89 tw-র অঙ্গীকার।
পরিষেবা পরিচালনার জন্য যতটুকু তথ্য দরকার ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনার তথ্য কোন কোন কাজে ব্যবহার হচ্ছে তা আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানিয়ে দিচ্ছি। কোনো লুকানো ব্যবহার নেই।
আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি l89 tw প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।
l89 tw আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে l89 tw কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং প্রয়োজনে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করে।
এই নীতি নিম্নলিখিত সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা সর্বোত্তম নীতি। তাই এই নথিতে আমরা কোনো তথ্য লুকাইনি — সব কিছু সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন।
আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে l89 tw-র সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
l89 tw দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে |
| নথিপত্র | NID, পাসপোর্টের ছবি | পরিচয় যাচাইয়ে |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়:
l89 tw আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না বা বিক্রি করি না।
l89 tw আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় উদ্দেশ্য অনুযায়ী। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
ইন্টারনেটের মাধ্যমে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কখনো সম্ভব নয়। তবে আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে আপনার তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
l89 tw আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতেই ভাগ করতে পারে:
| প্রাপক | উদ্দেশ্য | ভাগকৃত তথ্য |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রদানকারী (Mobile Pay, Nagad) | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | শুধুমাত্র পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য |
| KYC যাচাইকরণ সেবা | পরিচয় নিশ্চিতকরণ | নাম, নথিপত্রের ছবি |
| আইন-শৃঙ্খলা বাহিনী | আইনি বাধ্যবাধকতা | আদালতের আদেশ অনুযায়ী |
| ক্লাউড সার্ভিস প্রোভাইডার | ডেটা হোস্টিং | এনক্রিপ্টেড আকারে |
উপরের তালিকার বাইরে অন্য কোনো পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগের ক্ষেত্রে তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
l89 tw ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
l89 tw-র সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রমোশনাল ইমেইল ও বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
l89 tw কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে পরিষেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ভুলভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক l89 tw ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
l89 tw প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সকল গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে ৪৫ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাও পড়ুন।
সবচেয়ে বেশি জিজ্ াসিত প্রশ্নের সরল উত্তর।
l89 tw-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।